Délais et délais de livraison:

Les commandes passées avant 10 heures seront expédiées par DPD / Chronopost le même jour ouvrable.

Vous pouvez suivre votre commande le soir via le site en ligne de DPD / Chronopost: https://www.chronopost.fr/

Ci-après le numéro de téléphone de Chronopost en France / DPD :

 [phone] 

Ou vous pouvez utiliser l'application myDPD dans laquelle vous pourrez saisir votre numéro de suivi (0514...) pour être tenu informé de la livraison.

Les commandes passées après 10 heures le vendredi et le week-end seront expédiées le lundi.

DPD / Chronopost sont actuellement surchargés par Covid-19, de sorte que votre colis peut être retardé dans la livraison.

Options de livraison:

1. Livraison à domicile:
Faites livrer votre commande à votre domicile.

2. Choisissez une adresse de livraison alternative à. livraison sur votre lieu de travail:
Si vous passez une commande en ligne, il existe une option dans notre boutique en ligne pour choisir une autre adresse de livraison.
Vous pouvez le faire après avoir sélectionné le mode de paiement en décochant l'option «La facture et l'adresse de livraison sont les mêmes» et en saisissant la nouvelle adresse de livraison.

'Permission d'abandonner':

En plus des méthodes ci-dessus, il est également possible de délivrer une 'permission d'abandonner' à DPD / Chronopost.
Vous pouvez le faire en utilisant votre lien de suivi juste avant de recevoir votre commande. Gardez un œil sur les informations de suivi régulièrement.

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Livraison de palette:

Les colis sont envoyés avec DPD / Chronopost.
Avec plus de 10 colis, votre commande peut également être expédiée par palette. Dès que c'est le cas, nous vous contacterons car les frais de port peuvent être bien plus élevés.

Tous les sapins de Noël artificiels sont livrés dans une ou plusieurs Royal Christmas boîtes de rangement.
Les frais de port sont calculés par boîte / colis, si votre commande consiste en un sapin de Noël artificiel de 240 cm composé de 2 boîtes, vous payez 2x les frais de port dans notre boutique en ligne.
Les frais d'expédition totaux vous sont toujours indiqués dans la boutique en ligne / sont indiqués sur la facture avant le paiement.

DPD - Chronopost - Contact Information:

Phone - Particuliers: 0 969 391 391
Phone - Entreprises: 0 825 801 801

Chronopost International
3 avenue Gallieni
CS 70103
94254 Gentilly Cedex

E-mail: [e-mail]

Tous les jours de 08:00 à 17:30 heures.

• Les questions ou de piste et de colis trace
• Demander une preuve de livraison de votre colis

Informations téléphoniques:
Notre service se fera un plaisir de parler.

DPD / ChronoPost - Track and Trace

Entrez votre numéro de colis de DPD / ChronoPost. Après avoir placé une commande il peut prendre un certain temps avant que cette fonctionnalité fonctionne, généralement le soir après votre commande.

Vous pouvez suivre votre commande le soir via le site DPD  Chronopost: https://www.chronopost.fr/

Informations téléphoniques:

Du lundi au vendredi, de 08:30 à 20:00 heures.
Samedi: de 10:00 à 17:00 heures.

Pour toutes vos questions à propos des commandes.
La livraison, de paiement, de garantie et de service.

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• Laissez votre commande à toute adresse de livraison de votre commande ou obtenir de lui-même. zoeken
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Emballage

Il se peut qu'un sapin est emballé dans des Royal Christmas boîtes de rangement multiples.