Où est mon colis?
1. Vous avez reçu un numéro de suivi / numéro d'étiquette de colis Chronopost / DPD (0514....).
2. Vous pouvez remplir votre numéro de suivi / numéro d'étiquette de colis Chronopost / DPD à l'adresse: https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis
Ou vous pouvez utiliser l'application myDPD dans laquelle vous pourrez saisir votre numéro de suivi (0514...) pour être tenu informé de la livraison.
3. Après avoir passé une commande, cela peut prendre un certain temps pour que cette fonctionnalité fonctionne.
Si vous avez commandé la commande après 12h00, votre suivi peut ne pas être actif avant le lendemain. Veuillez vérifier à nouveau un jour ouvrable plus tard.
Pour les commandes passées après 10h00 le vendredi, le suivi sera actif le lundi soir (pas encore le samedi ou le dimanche).
4. Vous devriez maintenant pouvoir voir où se trouve votre colis.
5. Vous pouvez envoyer un e-mail à info@royalchristmas.nl avec votre numéro de suivi / colis et numero de facture dans le sujet.
6. Mail avec l'adresse e-mail de l'adresse de livraison indiquée dans la commande. Nous le saurons pour vous et traiterons votre e-mail sous 2 jours ouvrés.